VNNOX_Chinese
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title认证信息错误设备激活失败

问题描述

终端播放器绑定云发布服务时，提示认证信息错误。设备执行“绑定上云”操作后，未绑定至云端，处于激活失败状态。

原因分析

认证信息不正确。上游环节在测试后没有解绑设备所致。

处理方法

步骤1     访问www.vnnox.com，并登录VNNOX。

步骤2     在云平台首页，选择“Image Removed > 播放器认证"。

步骤3     在“云发布认证信息”区域，查看“服务器地址”、“认证用户名”和“认证密码”。方法1     恢复出厂设置。

方法2     联系技术支持工程师到原账号解绑设备。