問題詳細
スケジュールは割り当てられますが、再生できません。
原因分析
- 端末プレイヤー時間が正しくありません。
- 端末プレイヤーにスケジュールをダウンロードしていません。
- 再生時にスケジュールに適切な時間スケジュール表がありません。
- 再生時にスケジュールに有効なコンテンツがありません。
解決方法
手順１ 端末プレイヤーの時間を確認します。
VPlayerについて、次の手順に沿って行なってください。
1. VPlayerのあるPCの時刻がインターネット時刻と一致するか確認します。
- 一致します。手順 2に移ってください。
- 一致しません。次の手順に従って、時刻合わせ機能をオンにしてください。
2. VPlayerを開きます。
3. 画面の右上
をクリックして、「設定」を選択します。
4.「全般」というタブを選択し、PC時刻をインターネット時刻に合わせるように「ネットワーク時刻をオンにする」にチェックを付けます。
5.「確定」をクリックして、操作が終了します。
Taurusについて、次の手順に沿って行なってください。
1. ViPlex Handyを開きます。
2. Taurusにログインします。
3. スクリーンの名前をクリックして、「Screen management」画面に入ります。
4.「Monitoring > Time Parameter」を選択して、Taurusの時刻が正しいか確認します。
- 正しいです。手順 2に移ってください。
- 正しくないです。時刻合わせルールを設定して、操作が終了します。
手順２ スケジュールの更新状況を確認します。
1. www.en.vnnox.com にアクセスし、VNNOX ADにログインします。
2.「
> プレイヤー管理 > プレイヤー」を選択します。
3. スケジュールが更新されているかどうかを確認します。
- 更新します。手順 3に移ってください。
- 更新しません。操作が終了します。
手順３ スケジュールのスケジューリングを確認します。
1.「 > コンテンツ管理 > スケジュール」を選択します。
2. スケジュール名をクリックして、プロパティ画面に入ります。
3. 再生時にスケジュールに適切なスケジューリングがあるか確認します。
- あります。手順 4に移ってください。
- ありません。操作が終了します。
手順４ スケジュールでのすべてのコンテンツ有効期間を確認します。
1. スケジューリングをダブルクリックして、「編集」というダイアログボックスを開きます。
2.「プレイリスト」というタブを選択し、リスト名をクリックしてリストプロパティの「コンテンツアイテム」というタブに入ります。
3.「詳細情報」列を表示して、再生時間を満足できる有効期間を持つコンテンツが存在するのか確認します。
- 存在します。NovaStarまでお問合せください。
- 存在しません。スケジュールでの他のすべてのスケジューリングを確認してください。スケジュールに有効なコンテンツがない場合は、操作が終了します。